Die 8D-Methode (8 Disziplinen) ist ein etabliertes Verfahren zur systematischen Reklamationsbearbeitung, das vor allem in der Automobilindustrie und im Qualitätsmanagement weit verbreitet ist. Ziel ist es, Fehler zu analysieren, ihre Ursachen nachhaltig zu beseitigen und zukünftige Fehler zu vermeiden. Durch […]